Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta – kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos.

Jei prieš tai išvardintos sąlygos yra įvykdytos, turėtumėte parašyti laisvos formos prašymą grąžinti prekę ir atsiųsti info@prisegusparnus.lt paštu.

Gavę Jūsų prašymą, su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas ir susiderinsime prekės grąžinimo detales.

Grąžinant prekes be Pardavėjo kaltės, Pirkėjui grąžinimo išlaidos nekompensuojamos ir negrąžinamos.

Prekes galite mums grąžinti jums patogiausiu būdu.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 10 d.d. pinigai bus grąžinti į mokėtojo sąskaitą.

Pinigus, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, grąžinsime per 14 dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau turime gauti prekę ir įsitikinti, kad ji yra nenaudota.

Pirkėjas, įsigijęs nekokybišką prekę, savo teises įgyvendina vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis.

Pirkėjas (fizinis asmuo), manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėja prašymą ir pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas taip pat gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.