Internetu įsigytas kokybiškas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo ar atsiėmimo dienos, nenurodydami priežasties.
Svarbu prieš atidarant pakuotę
Kosmetikos gaminiai yra higienos prekės. Pagal Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalį, supakuotos prekės, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, negali būti grąžinamos, jei pirkėjas atidarė pakuotę.
Todėl, jei abejojate dėl priemonės, pirma parašykite mums – patarsime ir padėsime išsirinkti, kad nereikėtų grąžinti.
Grąžinimo sąlygos
- prekė nenaudota ir nepažeista;
- originali pakuotė tvarkinga, apsauginė plėvelė ir etiketės nepažeistos;
- prekė tos pačios sudėties, kokios buvo gauta – kartu grąžinamos ir su pirkiniu gautos dovanos.
Kaip grąžinti
- Parašykite laisvos formos prašymą el. paštu info@prisegusparnus.lt ir nurodykite užsakymo numerį.
- Su jumis susisieksime per 2 darbo dienas ir suderinsime grąžinimo detales.
- Prekę galite grąžinti jums patogiausiu būdu.
Grąžinant prekę be pardavėjo kaltės, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas ir jos negrąžinamos.
Pinigų grąžinimas
Pinigus, įskaitant pirkėjo sumokėtas pristatymo išlaidas, grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymo gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol gauna prekę ir įsitikina, kad ji nenaudota.
Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta.
Nekokybiška prekė
Jei prekė nekokybiška, pirkėjas savo teises įgyvendina vadovaudamasis Civilinio kodekso nuostatomis. Parašykite mums – išspręsime.
Jei nesutariame
Pirkėjas (fizinis asmuo), manantis, kad jo teisės pažeistos, ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos turi raštu kreiptis į pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėja prašymą ir pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
Jei išspręsti nepavyksta, pirkėjas gali kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) – arba į teismą.